Termini di servizio

 

I presenti Termini e Condizioni definiscono le modalità di accesso e utilizzo del sito, nonché i rapporti giuridici intercorrenti tra noi, in qualità di soggetto venditore, e gli utenti che navigano o acquistano attraverso il sito.

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti termini si applicano a tutti gli utenti che accedono, navigano o effettuano ordini tramite il sito.
L’utilizzo del sito comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, che costituiscono il quadro contrattuale di riferimento per ogni operazione effettuata.

2. Account Utente e Responsabilità

Gli utenti possono creare un account personale per gestire gli ordini e accedere alle funzionalità disponibili.
Ogni utente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite.

Adottiamo misure adeguate per garantire il corretto funzionamento del sito e la sicurezza dei dati, senza assumerci responsabilità per eventuali errori derivanti da informazioni inesatte fornite dall’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, incluse descrizioni, immagini e disponibilità, sono presentate in modo chiaro sul sito.
La disponibilità dei prodotti può variare in base alle scorte.

Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, contenuti o elementi visivi per esigenze operative.
Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili e non prevedono costi nascosti.

4. Ordini e Pagamenti

Ogni ordine viene confermato tramite comunicazione elettronica.
Il pagamento deve essere effettuato utilizzando i metodi di pagamento sicuri disponibili sul sito, conformi agli standard di sicurezza europei.

L’elaborazione dell’ordine inizia esclusivamente dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizione e Consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia, avvalendoci di operatori logistici selezionati.

Tutti i prodotti beneficiano della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano.

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–8 giorni lavorativi.

Scadenza di elaborazione degli ordini:

• Ordini effettuati entro le ore 16:30: elaborazione nello stesso giorno lavorativo.

• Ordini effettuati dopo le ore 16:30: elaborazione a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

Il tempo di consegna stimato è di 7–14 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine nel rispetto delle seguenti condizioni:

• se la richiesta viene presentata entro 48 ore dalla conferma del pagamento e l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, l’annullamento sarà accettato con rimborso completo;

• se l’ordine è già stato spedito o se sono trascorse più di 48 ore, l’annullamento non sarà più possibile.

• In tali casi, il cliente potrà avvalersi della procedura di reso e rimborso prevista dalle relative politiche.

Ogni richiesta viene gestita con attenzione, correttezza e trasparenza.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Il cliente può presentare una richiesta di reso entro 45 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Il reso sarà accettato esclusivamente se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

• l’articolo deve essere in condizioni eccellenti, non utilizzato e privo di danni;

• l’articolo deve essere restituito nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e documenti inclusi;

• la richiesta di reso deve includere il numero dell’ordine e la motivazione del reso.

Gli articoli che non soddisfano tali requisiti non saranno idonei al rimborso.

• Per motivi logistici legati alla gestione e al trasporto degli articoli di arredamento, non sono previsti cambi diretti.

• Ogni reso viene esaminato singolarmente.

Il modulo di reso è incluso all’interno del pacco al momento della consegna.
Dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito, il rimborso verrà elaborato entro 1–9 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

L’orario esatto di accredito dipende dalla banca di pagamento.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza e sicurezza previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile in Italia.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie, la competenza è attribuita alle autorità giudiziarie italiane, fatto salvo il ricorso a strumenti alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente.

10. Contatti e Informazioni Utili

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni o all’utilizzo del sito, è possibile contattarci tramite:

E-mail: deals@pinemyshop.com
Telefono: +81 (802) 646 95 76
Indirizzo: 3-17 FUJIMI-CHO YOKOSUKA-SHI KANAGAWA-KEN 238-0021 JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30
Area di consegna: Italia

Garantiamo un’esperienza conforme, sicura e trasparente, assicurando che ogni interazione con il sito venga gestita in modo corretto.