Contattaci

Siamo sempre disponibili ad assistere gli utenti e ad assicurare un’esperienza trasparente, piacevole e conforme sul nostro sito. Gli utenti possono contattarci in qualsiasi momento per informazioni sugli ordini o sui servizi della nostra attività di vendita.

1. Modalità di Contatto

Si consiglia di contattare il servizio clienti tramite messaggio elettronico, in quanto consente una gestione più rapida e facilmente tracciabile delle richieste.

2. Disponibilità del Servizio Clienti

Il servizio clienti è disponibile:

• dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30;

• esclusi i giorni festivi.

Durante questi orari, forniamo supporto per informazioni relative a ordini, spedizioni e assistenza successiva all’acquisto.

3. Tipologie di Assistenza Offerte

Il nostro team è a disposizione per assistere gli utenti in merito a:

• informazioni sugli articoli disponibili sul sito;

• ordini in corso o già completati;

• problematiche relative alla consegna;

• richieste di reso o rimborso;

• segnalazioni, osservazioni o reclami relativi all’esperienza di acquisto.

4. Tempi di Risposta e Impegno

Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile, con chiarezza e professionalità.
Ogni richiesta viene esaminata singolarmente per fornire una risposta completa e orientata alla risoluzione.

Il nostro obiettivo è garantire un servizio trasparente, affidabile e attento alle esigenze degli utenti.

5. Informazioni Operative

E-mail: deals@pinemyshop.com
Telefono: +81 (802) 646 95 76
Indirizzo: 3-17 FUJIMI-CHO YOKOSUKA-SHI KANAGAWA-KEN 238-0021 JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30
Area di consegna: Italia

Attribuiamo grande importanza alla comunicazione.
Ogni messaggio rappresenta per noi un’opportunità per migliorare costantemente i servizi e rispondere in modo sempre più efficace alle aspettative degli utenti.